Op het gebruik van de website analyseo.nl zijn onze Algemene Voorwaarden, Privacy Verklaring en Cookie Beleid van toepassing. Als je niet mee eens bent met onze werkwijze, vragen we je deze website onmiddellijk te verlaten.
Over ons privacybeleid
Logos & Metis (beheerder van analyseo.nl) geeft veel om jouw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over je en jouw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen je gegevens niet voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website analyseo.nl en de daarop ontsloten dienstverlening
De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 25/9/2023, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.
Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over jou door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij uit op welke wijze wij jouw gegevens opslaan en hoe wij je gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten je heeft met betrekking tot de door jou aan ons verstrekte persoonsgegevens.
Als je vragen heeft over ons privacybeleid kun je contact opnemen met ons.
Over de gegevensverwerking
Hieronder kun je lezen op welke wijze wij jouw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.
Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die je bij ons hebt opgegeven. Zowel Beheerders als Winkelmanagers hebben bijvoorbeeld toegang tot:
- Bestellingsinformatie, zoals de aangeschafte diensten en de datum van aanschaf .
- Klantinformatie, zoals je naam, e-mailadres, adres en en betaalinformatie.
Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen te voltooien, te behandelen, terugbetalingen te doen en om jou te ondersteunen.
Welke gegevens worden verwerkt
Wanneer jij onze site bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens:
- Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken deze gegevens om belastingtoeslagen te berekenen.
- Factuuradres: we vragen jou om deze gegevens in te vullen, zodat we een factuur kunnen sturen
We gebruiken cookies ook om producten in je winkelwagen op te slaan terwijl je door onze site bladert.
Wanneer jij diensten bij ons afneemt, vragen we je om informatie te verstrekken, waaronder naam, factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountgegevens, zoals een gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:
- Om informatie toe te sturen over je account en bestelling;
- Om te reageren op jouw aanvragen, waaronder restituties en klachten;
- Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen;
- Om je account voor onze winkel in te stellen;
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belasting;
- Om ons winkelaanbod te verbeteren.
Als je een account aanmaakt, worden je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de afrekengegevens automatisch in te vullen bij toekomstige bestellingen.
Over het algemeen slaan we informatie over jou op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken. We zijn wettelijk verplicht een aantal gegevens te bewaren. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld 10 jaar voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden. Tot deze informatie behoort jou naam, e-mailadres en factuuradres.
Webhosting
Wij nemen webhostingdiensten af van Cloudways. Cloudways verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt jouw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Cloudways heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van jouw persoonsgegevens te voorkomen. Cloudways is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.
Betalingen
Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van de platformen van PayPal, Mollie en ViVaWallet. Mollie en ViVaWallet verwerken je naam en adres en betaalgegevens zoals je bankrekening- of creditcardnummer. PayPal, Mollie en ViVaWallet hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen. Ze behouden zich het recht voor jouw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van PayPal, Mollie of ViVaWallet dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Paypal, Mollie en ViVaWallet bewaren jouw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
Doelen van de gegevensverwerking
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die je verstrekt. Wij gebruiken je gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als je gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om – anders dan op jouw verzoek – op een later moment contact met jou op te nemen, vragen wij jou hiervoor expliciet toestemming. Jouw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.
Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld jouw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.
In voorkomende gevallen kan Logos & Metis op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van jouw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen jouw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.
Wij bewaren jouw gegevens zolang je cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij jouw klantprofiel bewaren totdat je aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als je dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met jouw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren.
Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot jouw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van jouw opdracht hebben vervaardigd.
Jouw rechten
Op grond van de in Europa en Nederland geldende wetgeving heb je als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe je je op deze rechten kunt beroepen.
In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van jouw gegevens enkel naar jouw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat je de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij je vragen je te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvang je in de machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren.
Jij hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vermoedt dat wij jouw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.
Jij hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.
Contactgegevens
Onze contactgegevens kun je vinden op de pagina Wie we zijn. Voor vragen of opmerkingen kun je contact met ons opnemen